ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
SİPARİŞ-SÖZLEŞME ÖN BİLGİLENDİRMELERİ
1. TARAFLAR VE KONU
Aşağıda bilgileri yer alan Taraflar; SATICI ile ALICI/TÜKETİCİ arasında, bariflow.com elektronik ticaret sitesi ("İnternet Sitesi") üzerinden verdiğiniz siparişe ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") akdedilmiştir. İşbu Ön Bilgilendirme Formu ile Alıcı, Satıcı ile aralarındaki Sözleşme'ye ilişkin ilgili mevzuat uyarınca bilgilendirilmektedir.
BariFlow Limited ("BariFlow" veya "Aracı Hizmet Sağlayıcı") İnternet Sitesi'nin işletmecisi ve elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısı konumunda olup işbu Sözleşme'nin tarafı değildir; satılan ürünün mülkiyeti, teslimi ve ayıptan doğan sorumluluğu SATICI'ya aittir.
İnternet Sitesi'nde listelenen ürünler, SATICI'nın stoğundan tedarik edilerek doğrudan SATICI tarafından ALICI'ya gönderilmektedir (tedarikçiden doğrudan sevkiyat modeli). BariFlow, sipariş ve tahsilat sürecinde aracılık eder; ürünün stoklanması, hazırlanması ve kargoya verilmesi SATICI'nın sorumluluğundadır.
2. SİPARİŞE İLİŞKİN TEKNİK ADIMLAR
İnternet Sitesi'nden sipariş konusu mal/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") satın alınması sürecinde yer alan teknik adımlar ile bilgi girişleriniz sırasındaki hataların belirlenmesi-düzeltilmesine ilişkin araçlar, ilgili sayfalarda (karşınıza çıkan uyarı mesajları doğrultusunda işlem yapma imkânı verilerek) belirtilmiştir.
Siparişinizle ilgili bir bilgi (veri) girişinde hata söz konusu ise ilgili uyarı mesajı doğrultusunda düzeltme yapmanız ve işleme devam etmeniz mümkündür. Ödeme bilgilerinizi girerken oluşabilecek hataları da aynı şekilde giderebilirsiniz. Ödeme işleminin tamamlanmasından sonra fark ettiğiniz bilgi girişi hataları için Müşteri Hizmetleri'ne aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Şu an için yalnızca Türkiye içine satış ve teslimat yapılmaktadır; Türkiye dışına gönderi yapılmamaktadır. Teslimatı yapacak kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi olmadığı takdirde Ürün'ün bildirilecek yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerekebilir. Tüketici Sözleşme'yi onayladığında, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bu sayfada belirtilen bedeli ve varsa masrafları, seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.
3. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRECİ
Tüketici, satın aldığı Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak kanunen belirli bazı mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış olsalar dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır; bu istisnalar işbu formun 4. maddesinde belirtilmiştir.
Cayma süresi içinde malın işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmaması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Tüketici sorumludur.
Tüketici cayma hakkını, İnternet Sitesi'ndeki "Hesabım > İade Taleplerim > İade Talebi Oluştur" bölümünden veya aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla BariFlow'a ya da doğrudan SATICI'ya ulaştırabilir. Cayma bildiriminin ulaşmasının ardından Tüketici'ye teyit bilgisi verilir.
Cayma bildiriminin ardından, iade edilecek Ürün'ün azami on (10) gün içinde, SATICI'nın (veya BariFlow'un) belirteceği kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gerekir. Ürünün eksiksiz, hasarsız, orijinal kutusu/ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Kurumlar adına düzenlenen faturalar için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa teslim masrafları, Tüketici'nin ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden BariFlow ve/veya SATICI sorumlu tutulamaz.
Sipariş kapsamında bir indirim/kampanya kullanılmışsa ve cayma hakkı nedeniyle siparişin bir kısmının veya tamamının iadesi söz konusu olduğunda, Tüketici'ye yapılacak iade tutarından ilgili indirim/kampanya bedeli mahsup edilir.
4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Kanunen cayma hakkı kullanılamayan başlıca haller aşağıda sayılmıştır (ürün grubunuza göre özellikle ikinci ve üçüncü maddeler, açılmış gıda takviyesi/toz ürünler için sıklıkla uygulanır):
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/kişiselleştirilen mallar
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (gıda takviyeleri, protein tozları vb. dahil)
- Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsuru açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (açılmış takviye/protein tozu kutuları bu kapsama girebilir)
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
- Ambalajı açılmış dijital içerikli ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen, satıcının kontrolünde olmayan mal/hizmetler
- Abonelik kapsamında sağlananlar dışında süreli yayınlar
- Alıcı onayı ile cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler
- Mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal/hizmetler ile alıcının ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller
İnternet Sitesi'nde işlem güvenliği, bilgilerin korunması-işlenmesi ve ticari elektronik iletişimlere ilişkin cari kurallar Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde bilginize sunulmuştur. Tüketici bu konularda dilediği zaman aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden BariFlow'a ulaşabilir.
5. DİĞER ÖN BİLGİLENDİRMELER
Yukarıda ve aşağıda yer alan bilgilendirmeler ile Sözleşme'yi İnternet Sitesi'nde onaylayarak kabulünüzden sonra, tüm bunlar sipariş teyidiniz ile birlikte belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilecek; ayrıca ilgili mevzuat çerçevesinde ve azami üç yıl süreyle BariFlow sistemlerinde muhafaza edilecektir.
6. ALICI, SATICI VE ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
SATICI
Siparişinizdeki ürünün satıcısı olan firma. Satıcının unvanı, adresi ve iletişim bilgileri ödeme adımında, ürünlerinize göre bu bölümde gösterilir ve sipariş onay e-postanızla birlikte size gönderilir.
ALICI
Adı, Soyadı / Unvanı: Siparişi veren müşterinin adı soyadı
Adres: Siparişi veren müşterinin teslimat adresi
Telefon: Siparişi veren müşterinin telefon numarası
E-posta: Siparişi veren müşterinin e-posta adresi
ARACI HİZMET SAĞLAYICI
Unvanı: BariFlow Limited
Şirket No (Companies House): 17287057
Tescilli Adres: SNF 1035, Second Floor, Office 6A, Hogarth Place, London, United Kingdom, SW5 0QT
Telefon: 0850 259 73 63
E-posta: info@bariflow.com
SÖZ KONUSU ÜRÜN/HİZMET BEDELİ, ARACI HİZMET SAĞLAYICI BARİFLOW LİMİTED GÜVENCESİ KAPSAMINDA SATICI ADINA BARİFLOW LİMİTED TARAFINDAN ALICI'DAN TAHSİL EDİLMEKTEDİR. ALICI SÖZ KONUSU BEDELİ BARİFLOW LİMİTED'E ÖDEMEKLE, SATICI'YA ÖDEMİŞ SAYILACAK VE BİR DAHA ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ ALTINA GİRMEYECEKTİR. ALICI'NIN İLGİLİ MEVZUAT KAPSAMINDA İADE HAKLARI SAKLIDIR.
7. SİPARİŞ-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET, FİYATI VE ÖDEMEYE İLİŞKİN BİLGİLER
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, markası, birim fiyatı, satış bedeli, ödeme (tahsilat) bilgileri ve ALICI'nın bildirdiği teslim yeri dahil teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak kargo firmasının Tüketici'nin bulunduğu yerde şubesi bulunmadığı takdirde, Tüketici SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alabilir (bu husus e-posta, SMS veya telefonla bildirilir).
Sipariş edilen ürünler, adetleri, birim fiyatları, kargo ücreti ve KDV dahil toplam tutar; ödeme adımında sepetinize göre bu bölümde gösterilir.
Teslimat Bilgileri
Adı, Soyadı / Unvanı: Siparişi veren müşterinin adı soyadı
Teslimat Adresi: Siparişi veren müşterinin teslimat adresi
Telefon: Siparişi veren müşterinin telefon numarası
E-posta: Siparişi veren müşterinin e-posta adresi
Fatura Bilgileri
Adı, Soyadı / Unvanı: Fatura adı soyadı / unvanı
Fatura Adresi: Fatura adresi
Telefon: Siparişi veren müşterinin telefon numarası
E-posta: Siparişi veren müşterinin e-posta adresi
Tarih: Sipariş tarihi